Проблемы с доступом к интернету мешают повседневной работе
Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений заявили, что такие шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал полностью теряет доступ к рабочим системам. Оценка основана на опросе более 1600 медицинских работников.
Чаще всего перебои мешают доступу к профессиональной информации непосредственно на приёме: 59% врачей не могут уточнить дозировку или схему лечения, 56% — обратиться к справочным системам клинических решений, каждый третий — передать данные пациента в систему или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.
Влияние на мессенджеры и профессиональные каналы
Блокировка популярных мессенджеров ударила по рабочим коммуникациям: 75% врачей использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.
После ограничений у 68% участников опроса тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% заявили о сложностях с доступом к научным материалам, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.
Замены пока не заменяют
Государственный мессенджер, предлагаемый в качестве альтернативы, не стал полноценной заменой: в 24% учреждений коллектив полностью перешёл в новый сервис, ещё 24% отметили, что коллеги зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% — вовсе не используют его. В качестве основного канала коммуникации мессенджер применяют лишь 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.
Кроме того, 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам из‑за недоступности видеохостинга; только 19% отметили, что это никак не повлияло на их профессиональную деятельность.
Контекст — отключения и блокировки
Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и в настоящее время регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют такие меры необходимостью защиты от ударов беспилотников. Одновременно были ограничены доступы к некоторым мессенджерам и видеосервисам, ранее широко используемым медиками.