Операторы связи угрожают заблокировать звонки банков без маркировки: что это значит для пользователей

Российские операторы связи заявили о возможности блокировать звонки банков, которые не заключили договоры на обязательную маркировку номеров. В списке упоминаются крупные банки: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

По словам операторов, большинство банков уже заключили договоры на маркировку, однако некоторые крупные финансовые организации остаются в стороне или не выполняют условия.

Министр цифрового развития попросил Центробанк повлиять на банки, чтобы избежать негативных социальных и экономических последствий.

Операторы утверждают, что более 90% банковского сектора уже подписали соглашения на маркировку; остальные либо не заключили договоры, либо не выполняют их условия.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать на звонке название организации и её категорию, например «банковские услуги».

Маркировка является платной: по данным ряда операторов, стоимость составляет около 30 копеек за попытку массового звонка.

Банки спорят трактовку новых требований: считают, что обязанность по маркировке возлагается на оператора связи, а заключение платных договоров — необязательно.

Звонки не ограничатся рекламой: банки используют номера для предупреждений о подозрительных операциях и сервисных сообщений, и существует риск, что такие звонки перестанут доходить до клиентов.

Ранее отмечались проблемы после внедрения части законодательства против спама: блокировка массовых звонков затронула и полезные сервисы, связанные с банковскими операциями.