Что произошло (обновление) ellenatyco‑lhearh?
В ночь на 2 ноября у одного из крупнейших российских хостинг‑провайдеров произошёл серьёзный инцидент, затронувший инфраструктуру и повлёкший сбои в работе сайтов.
Ход событий
О случившемся сообщили около 5 утра по московскому времени. Через час оператор сообщил, что ведёт восстановительные работы и проводит детальное расследование. Позднее стало известно, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры.
Как восстанавливают работу
В настоящий момент инженеры выполняют ручную настройку инфраструктуры непосредственно в дата‑центрах.
Контекст и масштабы
По данным отраслевых экспертов к началу октября провайдер занимал одну из крупнейших позиций в рунете: на инфраструктуре размещались более 334 тысяч сайтов в доменных зонах .ru, .рф и .su — около 14,6% всех работающих сайтов.
Жалобы и сигналы пользователей
Клиенты сообщают о сбоях в работе сервисов и появляющихся в Telegram‑каналах жалобах; одновременно система маркировки товаров также фиксирует сбои.
Предыдущие проблемы
В мае и июне компания сообщала о частичной недоступности некоторых ресурсов из‑за изменений в работе технических средств противодействия угрозам, применяемому для блокировок в интернете.
Санкции
В июле ЕС ввёл санкции против провайдера и его руководства. В обосновании ограничений указывается, что с 2014 года провайдер оказывал услуги российским оборонным компаниям, а также «незаконным властям» и пропагандистским проектам в аннексированном Крыму и самопровозглашённых ЛНР и ДНР.
